前言 有些人说常旅客FFP和现在比较俗称的忠诚度系统Customer Loyalty是不同的，也肯定会提及CRM。但是不管各位理解怎样，其本质是将B端所服务的C端客户管理好，...
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从常旅客到旅客忠诚度，再到数字化会员生态体系 （1）
前言 有些人说常旅客FFP和现在比较俗称的忠诚度系统Customer Loyalty是不同的，也肯定会提及CRM。但是不管各位理解怎样，其本质是将B端所服务的C端客户管理好，...