通常来说，除了正常的「下单-代买-发货-收货」，其他状态都算是「异常订单」，在客户端可能表现为退款、退货、换货等售后单，在相应的管理后台也有相应的售后单或工单。对于运营人员来...
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订单后台改版复盘（4）——不能再丢单了
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实战分享，我在做后端产品中收获的9条经验最近刚做完公司的内容管理系统，总结了一些经验，分享给大家。 后台产品也分很多种，从使用者的角度会分，公司内部人员使用的运营管理系统，面向合作伙伴的CRM系统，还有的公司就是专...
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四步快速提升你的日计划完成率很多人喜欢做日计划，觉得把一天的事情一一列在纸上或者记录在任务软件里面就万事大吉，把任务列下来的那一刻，似乎自己面临的这个敌人已经消灭掉一半了，内心里有小小的莫名的成就感。 ...
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为啥有些上司喜欢用能力欠佳的下属？
前言 这篇文章原来的题目叫《这个助理得罪全世界，为何老板还要保她？》，出自当初拿这件事向我请教的同学的原话。这句话充分体现了他当时那种不解、不甘、不平的复杂情绪，而且故事中的...
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订单后台改版复盘（2）——当我在看订单时我在看什么把最大的逻辑障碍——父订单扫清后，第二个重要的feature是提高客服处理订单的效率。 人的大脑在处理信息时，因为认知资源的有限，会过滤无用的信息，识别有用的信息，所以提高客...
