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文丨朱一芳 采访中,我问他怎么看待“中年危...
在以用户为中心的体验经济时代,谁能最准确地理解用户,谁就能获得用户的“芳心”。用户研究的价值也因此凸显。然而,大多数的用研人在日常工作中仍然在用随意的方法寻找错误的答案。“找...