认识一个90后妹子,天真无邪,但是工作认真负责。我满喜欢她的,有拼劲又逻辑清晰,有一次会后她同别部门同事多聊了几句。 没想到后来又好事者流言重伤...
在某一次沙龙的会议上,我提及到一句,我这个人自我认知的觉醒似乎有点儿迟。我到大学才第一次离开家,我哥开车送我到学校,我妈替我整理好宿舍,铺好床单...
参加剽悍营老铁们第二次面基。感触颇深,每个人如果愿意都可以成为分享者,可以成为其他人的老师,也可以成为任何人的学生。 我们的聚会从上午10:30...
今天出差一天跟一个平时聊的不多的朋友聊了一路。 我记得在我在前两天时候说过一句话,外面的世界千变万化,我们若沉迷于眼前的细节那么势必越走越窄。没...
之前连续培训了10天的运营学院9.0。今天挑选管理员进组,我落选了。一大部分原因应该还是不特别突出的能力,一小部分原因运气不太好。虽然当初进营挺...
时间一晃而逝,运营学院9.0的学习已经从拉幕到尾声。我还记得当初十三期行动营结束,只是因为不舍得跟老铁们分开,所以就厚着脸皮跟大家继续一起学。只...
观点:智慧有对各种后果的预知组成。 阐述:那些真正想为服务在服务行业位置赢得名誉的人,有能力预估客户想要的东西,而且提供给他们。 案例:文章中起...
观点:尝试多样性,会帮助你树立自信,这是它与别的事物不一样的地方。 阐述:如果有机会去尝试一些与过去截然不同的事物,那你永远要去选择去追逐那个新...
观点:对客户拥有同理心,是我们最为重要的品质之一。 阐述:同理心,其含义可不仅仅只是同情,它要求我们站在对方的角度,设身处地的为对方着想,了解对...