Tom和Bill是两名犯了轻罪的囚犯，在审讯的过程中，警察怀疑他们跟某个重大的犯罪案件有关，于是将他们分开审讯。审讯的结果，如果Tom和Bill两人都坦白和重大案件有关，则会...
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IP属地：广西
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如何避免客户服务管理中的囚徒困境与纳什均衡
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客户投诉中如何平衡企业利益和客户关系客户投诉管理，是客户服务管理的重要环节。投诉的本质，是企业与客户在利益（成本）上存在一定的冲突。投诉受理的过程就是冲突解决的过程，合理的客户投诉受理策略，让商业中这杆企业成本...
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燃气维修这件小事引发的服务沟通技巧思考
由于家里的燃气灶故障，上周预约了北京燃气的师傅上门进行灶具维修，1个小时的上门维修过程中，竟然可以有这么多实用的服务技巧可以挖掘。 事件的大致经过是这样的，师傅先对旧的燃气灶...
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微信公众号：硬刻时代<br>私人微信号：yksd100<br>【专业背景：美国运动医学院（NASM-CPT）私人教练；亚协体适能健身学院（AAASP）华中区教学总监；AAASP运动理疗康复课程创始人；美国（BASI）普拉提教练认证；肌筋膜链康复训练技术认证 。】
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左手科技互联网，右手文娱与消费。
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从数码发烧友到酷玩评测人，笔点君一直在路上。<br>微博及自媒体：笔点酷玩；<br>微信：bidiankuwan，欢迎交流提问。
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月半仁波切 | 运营老狗 | 逗逼占星师<br>个人微信号：zhonghao<br>我已加入“维权骑士”(rightknights.com)的版权保护计划。
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终身学习者、大学教师。稍微懂一点儿写作、演讲、Python和机器学习。欢迎微信关注并置顶我的公众号“玉树芝兰”(nkwangshuyi)。我已委托“维权骑士”（rightknights.com）为我的文章进行维权行动。
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北漂青年的生活状态，探索互联网对我们的影响。<br>微信公众号：马虎眼<br>作者微信号：yunrui99
