关键词一：了解动力 在对话的过程中，我们首先必须了解对方的动机，对方的目的。先了解动机，我们才能够顺着动机沿着对方的思维去对对话有足够的大局观...

关键词一：情绪声明 情绪最初的产生不是别人强加给自己的，而是由自身的所见所闻，主观臆断所产生的。 因此，当我们产生负面的情绪的时候，我们只有...

关键词一：关注自己的真实目的 在对话开始前，首先必须要明确自己对话的目的：我希望为对方，为自己达成什么目标？我希望为我们之间的关系达成什么目标...

关键词1：从心开始，从我开始 我们每个人在思维上有一些转换时，即使是有心改变自己的生活状态也是习惯于先去改变周围的其他人。然而，这往往适得其反...

关键词1：共享观点 在我们生活中，我们大多时候都被教导说话要“适可而止”，要“观颜察色”。这种想法本身没有问题，但正是因为这种想法不断的被普及...

关键词：学习 在阅读第四章节后，我不禁感叹《关键对话》对人们在日常生活中的益处竟然这么多！但如果我不去读这本书，那我是不是很难去了解对话，理...

关键词：直面沟通 今日感悟：在阅读第一至三章时，我深切地认同作者的观点。事实上，逃避沟通，错误沟通，正是我在生活中遇到的问题。 和同学发生矛盾...