之前老觉得管理团队很简单，就是带着大家一块完成工作任务，大家挣钱，我也挣钱。但是自从做了领导后，发现团队管理很不简单。会有很多的问题冒出来，比如...

这个月，我看的书是《小强升职记》。主要原因是我们团队整理的PPT是时间管理，而《小强升职记》这本书介绍了很多的时间管理方法。通过学习这本书，我知...

周二下午崔亲给我们培训了“用一张表格，开好部门大会”。使我受益匪浅。 作为主管，我会经常给大家开会。每次开会基本上都是把我觉得重要的事给大家说一...

2月份我看的是《输赢》的另外一部。主要是讲周锐带领北京的团队时，在面对亲手带出来的销售团队被划走，却被要求完成遥不可及的销售指标，以及顶头上司的...

输赢主要是讲销售这块，我们客服的工作，也包含销售，有些地方也需要我们学习借鉴。首先，我们在向客户推荐产品的时候，不是一味的把你知道的东西...

以前学历史到时候，老师讲到万历皇帝，曾说万历皇帝他以懒惰之名流传千古，并创造了一个前无古人后无来者的纪录，长达二十八年没有上朝。所以，我...

11月份，我看的书是周一清晨的领导课。以前做一线客服的时候亚沛推荐我看过这本书，当时看的时候并不能让我产生启发和共鸣。等我做了主管之后，在...