——· 关于本书 ·—— 《书面沟通的艺术》为我们总结了制作能被采纳的商务文本的方式方法。作者结合多年的工作经验，提出了制作商务文本时，需要明确...

今天学习覃杰介绍的万能“137成事心法”。 1.什么是137心法 2.如何用137心法 3.要有自己的137心法 01 137心法 简单归纳为：...

一、偏差与噪声，人类判断的两类错误。 1.你可以在对目标或偏差一无所知的情况下，识别噪声，并对它进行测量。 2.要测量噪声，我们只需要看“靶子的...

前面说过，管理情绪要留意三种常见的“小聪明”。 当为错误的行为辩护或者想为严重后果摆脱干系时，我们常常会产生一些似是而非的结论，做出一些富有想象...

只要控制了想法的构思，我们就可以免受它的影响。对话高手们非常善于在关键对话中影响自己的情绪。 控制想法的技巧 对话高手们控制想法的具体做法是，想...

如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话 问题不在于你如何玩游戏，而在于游戏如何玩你。 你是是否经常遇到有人这么说：“真受不了这个人!”，或者自己...

除了道歉和对比之外，今天再来介绍另一种技巧。创造共同目的。 有时候，我们会和对方陷入争论并不是不是因为有误会在里面，而是因为双方对话目的不同。此...

续关键对话–如何让对方畅所欲言(1).当发现关键对话氛围出现危机时，必须高度关注。可以暂停对话，重新营造互相尊重的对话氛围，并重新返回对话。那么...

一句话说得合宜，就如金苹果在银篮子里。––《圣经.箴言》25：11 当发现或感到对话氛围不够安全时，人们往往选择沉默或暴力的方式退出对话。如果想...