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  • 危机也是机遇

    环境一定是很复杂的,人会遇到什么样的环境也完全是不确定的。但是,你唯一可以确定的是怎么去思考,怎么去理解环境。 “在一个生态业务里面,只有每一个...

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  • 真正理解变化之后,才会获得真正的自由

    变化是主动地迎合环境、与环境互动,变化就是淡然、自然和融合。没有其他外在的衡量标准,只有内在的和谐和自然,只是需要时间和自由。 真正地理解变化之...

  • 【四心】同理心、平常心、积极心、信心

    我们在疫情背景之下生活,就要努力做自我调适,因为守护好每一个自我,也是打赢这场疫情战的关键构成要素之一。 我的自我调适方式,是要求自己做到“四心...

  • 千万不要坐以待毙

    “一场意外的灾难足以毁灭一个组织。人们经常会陷入恐慌的情绪中,实际业务反而陷入停顿。当危机发生时,只要公司是由人组成的,就会有错误、争吵和愤怒。...

  • 疫情之下,企业如何在逆境中生存

    减掉不必要浪费,挑战极限式地降低成本 “如果当下的疫情环境已经成为一种经营条件,我们需要面对的挑战就不仅仅是环境,还有企业自身的调整,而在这中间...

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    企业与顾客

    对于顾客而言,规模的大小并不是他们真正关心的,顾客真正关心的是企业为顾客带来什么样的价值,并且他们是否能够感受到这些价值。 杰克·韦尔奇明确地说...

  • 和顾客一样的思维模式

    传统的经营思考起始于这样的假设:价值是由企业创造的。通过选择产品和服务,企业自主地决定它所提供的价值;顾客代表着对企业提供产品和服务的需求。这样...

  • 努力缩短与顾客的距离

    戴尔电脑公司(Dell Computer Corporation)的成功秘诀极其简单,用公司创始人及首席执行官迈克尔•戴尔(Michael De...