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    在线零售商搜寻群众想法Crowdsourcing

    随着全渠道的兴起,消费者不仅要告诉零售商卖什么,还告诉零售商要怎样卖给他们。 在线交易不仅包括钱货交易。卖方必须权衡价格,交货速度,退货政策以及...

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    缺货比销售失败成本更高 - 但有一个解决办法

    对于每个零售商来说,缺货(OOS)是一个关键问题,任何人都应该不会感到惊讶。但令人惊讶的是,一些零售商在控制一个问题方面缺乏进展,而这个问题虽然...

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    一种尺寸不适合所有人,如何定制客户体验同时获利

    • 客户服务是什么? 客服服务就是满足客户需要。比如:在购物行为中,普遍消费者的购物体验需要是:我现在就要!物流服务供应链需要对这种客户体验需要...