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战疫深思 | 联络中心必须重视的3大能力在全国人民齐心协力、共克时艰的努力下，国内疫情状况趋于稳定。全球疫情仍在发酵的当下，世界对中国经济的依存度不断提升，全球企业的联络中心已有向中国...
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零售企业如何重构“人货场”，实现逆风翻盘？（“场”篇）
先前，我们已经深度探讨了在新零售的视角下关于“人”与“货”的重构，在本篇中，我们将关注最后一个要素，“人货场”中的“场”，为企业提供优化建议，帮...
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零售企业如何重构“人货场”，实现逆风翻盘？（“货”篇）回顾从开年至今，疫情给零售企业带来危机，但也催化了行业变革。Q2已进行过半，中期业绩或也面临挑战，企业更应思索，品牌零售如何快速适应多变环境，打...
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零售企业如何重构“人货场”，实现逆风翻盘？（“人”篇）对零售行业来说，猝不及防的疫情，让过往人声鼎沸的实体店变得门可罗雀。随着举国人民的共同努力，春暖花开之际，疫情形势逐渐好转，企业纷纷恢复生产，消...
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疫情过后，企业营销的三大应对策略疫情，改变了我们的日常生活方式，促使营销发生巨大变化，企业也遇到了前所未有的挑战。在全民抗“疫”的过程中，2020年第一季度已不知不觉悄然度过。...
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后疫情时代，企业如何快速回血，抢跑新赛道？突如其来的疫情打乱了众多企业的脚步，延迟复工、上下游产业链滞缓、线下销售受阻，租金及人工成本等问题让企业背负重压。国内经济下行压力之下，好不容易...