会议决策环节是最容易出现矛盾的环节，做决策的时候肯定是有人反对，有人支持的。无论支持还是反对都是没有对错的，因为大家出发点都是好的。但是我们不能...

管理者真的很忙，但是作为管理者需要通过别人来完成事情。管理者首要任务是分清主次，管理好事情的先后顺序。首先处理关键的要务。我们要把时间从理事向管...

管理中，既然有正面的反馈，当然就会有负面的反馈。如何运用负面反馈是大多数管理者的难题。负面反馈有四大流程，准备事实，谈话，行动总结，和跟进计划？...

反馈有正面反馈和负面反馈两种，正面反馈就是我们常说的表扬。正面反馈分为三个层次。第一种是零级反馈，为什么叫零级，因为这种反馈的效果，基本为零。甚...

反馈主要有两种方式，正面反馈和反面反馈。而往往大家把正面反馈称之为表扬，反面反馈称之为批评。其实两者是有差别的。 推理在团队管理中比比皆是，推理...

管理者最重要的工作就是与员工之间的沟通，但是大多数管理者通常只用kpi和员工沟通，其实这是不正确的。家长经常告诉我们，孩子在你们这学习。成绩没有...

管理者通常是用kpl管理员工，反应反应出的问题是管理者对艰难话题的沟通能力有限。 在沟通对象出现情绪波动的时，如果我们一直让他们冷静，往往适得其...

日常的交流沟通，其实语言只占了7%。其他的语音语调，眼神等占了93%。沟通主要有三种形式，书面语言，口头语言和肢体语言。前两者都具有欺骗性，肢体...

倾听不光是听别人说话，还要有互动。这样才能是别人觉得你尊重他。倾听之前，我们先深呼吸调整心态，保证平和的心态去倾听。在倾听的过程中，我们要适时的...