1.对话双方的观点有很大差距； 2.双方对话存在很高的风险； 3.对话双方的情绪非常激烈； 当结果充满风险、观点背道而驰、双方情绪激烈时，...

选择这本书开始是因为它挂在我书架很久了，又因为受YY鼓舞养成阅读习惯以坚持做读书笔记鞭策自己，立个flag打算试试坚持21天:） 诚然之前也...