2018年同事突然给我推荐一个朋友，叫我加对方好友，跟我说这个客户前几天在店里做头发，因为头发做坏了，叫我帮忙处理一下。 通过跟客户沟通我才知道...

2021年我给自己定了一个目标，在训练营直播秀出镜点评，给学员提供价值。 训练营直播秀每个学员2-3分钟的演绎，而我要在2-3分钟的时间找出学员...

2020年我学习演讲，在演讲训练营担任班长，带头完成作业，成为班级同学的榜样。 想要成为班级同学的榜样，每天必须在早上10点前完成所有作业并打卡...

聆听的重要性——在沟通中如果说最重要的是什么？ 那一定是聆听——好好听话有时候比好好说话更重要。 聆听有三个重要事项要注意 1.注意力全然投入 ...

【如何正确提问】 提问有两种常见的方式： 一种是封闭式提问、另一种是开放式提问。 封闭式提问是指：你问的问题对方只需要回答是或否。 比如：你今天...

尊重对方的话语权，更容易被你说服。 几年前因为沟通能力弱，业绩一直没有办法突破，有一次店长跟我说，小兵你的业绩这么差，在不提升你的沟通能力，你就...

前几天在网上买东西，收到货后发现快递被压坏了——于是找客服理论…… 客服看到我的信息跟我说：先生实在抱歉，非常理解您现在的心情，您看我这边给您重...

家有一老如有一宝，我父母都是特别善良的人，一辈子为了这个家辛辛苦苦付出从来没有任何怨言，只要看到我们开心她就开心。 周围的领居都夸我爸很幸福能找...

我老爸是个非常有趣的人，昨天是他的生日，嘴巴上跟我们说不想过生日，心里却想着一家人很久没有在一起了，趁着这个生日一起吃个饭。 昨天我老爸还是一如...