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竞品分析是一个很重要的话题,但是更多是从客户、从市场、从商业的角度去出发,还没有从售后服务的角度出发去做竞品体验的分析。 一、什么是竞品体验分析 竞品体验分析跟平常说的竞品分...
尼尔森十大可用性原则也叫尼尔森十大交互原则、用户体验十大原则。是由人机交互博士Nielsen提出的十大原则,用于评价产品体验的好坏。尼尔森十大可用性原则是经典的交互设计原则,...
一、摘要 产品经理是想法的构想者,同时也是想法的落地者。产品文档的输出作为产品经理工作可以在不同沟通场景中提供有价值的指导意义。文档可以使思考规范化并且有利于团队理解。之前...
互联网时代,互联网思维的四个核心观点(用户至上、体验为王、免费的商业模式、颠覆式创新)和九大思维(用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平...
一、什么是暖通空调 1.暖通空调介绍 我个人认为,“暖通空调”这四个字其实是对我们专业最完美的概括。简单来说,暖通空调包括三个方面:采暖、通风和空气调节,三个部分合称暖通空调...
很多人说,产品是生孩子,运营是养孩子。说的是产品和运营的先后关系,先要有产品,后面就是运营的事情了。 但实际情况可能不一定完全是这样,而是首先通过运营手段给用户找到一种解决方...