之前的财务多维分析模型和三个客户分析模型都是基于客户购买产生的数据，即在客户购买之后才进行分析，但漏斗转化率分析发生在客户购买之前，它是一个运营...

比起客户生命周期模型和客户RFM价值模型，客户存留模型相对简单，它衡量我们留住新客户的能力，不过简单可不意味着用处少！在适合的场景下也可以发挥很...

客户生命周期模型是通过两个问题对客户进行分类的，即客户使用产品的时间和客户最后一次购买产品至今所过去的时间，可以将客户分为新客户、一次性客户、忠...