发简信
IP属地：湖北
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11月8日拓展培训的在整个活动过程中，大家都特别的积极主动，团队训练的气氛相当活跃。其中最令人印象深刻的就是“智擒水鸭”这一环节。在活动前，我本以为这会是一场轻松有趣的竞赛，茫茫多的水鸭在湖里等着我们去捞，最后还能比比谁捞上来的鸭子多。但开始之后，我发现事情并没有那么简单：水鸭的速度和反应都大大超出我们想象，湖水较浅也使得在水中自由行进的困难大增。一开始我们还采取单兵作战的方式，长久无果之后终于意识到确实是需要智擒而非打捞，于是开始有组织的进行包围，虽然最后还是功亏一篑，但通过游戏过程让我们都逐渐了解到“团队合作”的含义。团队合作具有“锻炼意志、完善自我”的内涵，能锻炼我们的团队合作意识，创造性的发挥个人潜力。活动虽然时间不长，但给予我的思维的启发和身体的锻炼将是永久性的。
在拓展训练中，我认为需要有几个年纪稍长、生活经验丰富的前辈在，例如我的师父姚凌云，崔少磊和胡奕歆的两位师父。比如说在智擒水鸭这个环节，他们划船技术就很熟练，以及在其他方面也能给到很多不那么显而易见但实实在在的帮助。同时也需要像祁圣这样组织能力很强的领队，对于活动的组织，团队的团结和相互沟通，其重要意义都是显而易见的。而另一方面，在团队活动中，有像寇俊奇、赵宇杰这样活泼外向的前辈在，能够很好的活跃团队氛围，使得整个过程更加有趣不枯燥。常规任务：教学相长
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潜力系统与成就系统。
依赖于任务系统，将任务分类，根据最初完成任务的情况决定每个人完成不同类型任务能力的潜力值。
在任务系统之外建立潜力系统，在完成任务时与最初的潜力进行比较来判断一段时间的潜能激发情况。可以借此看到各项能力进步的速度。并做一定的奖励或者经验值加成。
而在完成一定数量的任务，或者出色完成一项任务后，可以解锁成就，收集成就来增加趣味性。升级任务：系统设计
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希望导师对我不要客气，带我尽快融入新环境。在工作方面分享知识、启迪我的思维；细致指导我的具体工作，因为我对于新事物和工作会有些露怯；必要的解惑然后提供观点供给我思考，多分享工作中遇到的趣事。并且鼓励我去做一些尝试。
常规任务：梦幻导师
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我很认真的看了大家的任务发布，写得都很不错。也看出大家经过思考，谈出了自己的感受。我和祁圣也认真的讨论了大家的建议，大多建议我们会及时做出调整，有些建议可能还需要等待更合适的时机来解决。当然既然是任务，还是要评分上有所差距，先点评一下吧。
轶杰，回复速度很快，模数转换的比喻用得不错，建议写得少了些，可以再思考的深入一些。软件的设计在我们今后的考虑范畴中，目前没有找到好的合作方，如果你们有比较历害的程序猿同学可以独立完成的，可以向我们推荐。任务评分随着任务升级，会更加清晰，准确，反映大家的任务完成质量，比如这个任务。
奕歆：有点小迷糊哦，任务发错地方了。关于任务回复的私密性建议不错，后面魏是也提到了，我们会考虑今后涉及到一些需要私密的任务回复时，大家可以微信私信或者通过OA邮件的方式提交。关于任务的反馈，也尽量会让任务发布者给予点评反馈，以便于大家意识到自身的问题，有助于通过任务提升能力。
少磊：任务建议写得很详细，不但提出了问题，还给出了解决的方案。这是一个好的习惯，在工作中我们不仅要习惯于发现问题，更要主动寻找，自主思考如何解决问题。只会发现问题的人，会越多抱怨或无力感更强，但善于思考问题解决的人，会成为创新者或改革的推动者，积极主动是七个好习惯最重要的一个习惯。场景类任务，是个很好的建议，不仅注重于理论知识的掌握，更注重于行为上评判是否掌握，我们会在校园营销的任务设计上考虑更多实战或场景类的模拟任务。任务反馈和任务独立提交之前已经回复过，就不赘述了。
巍是：你的几个建议都很有游戏化思维，希望在后续其它神秘地图的开发上继续发挥你的好创意。关于经验条，建议很好，我们会在后面积点定时发布时用经验条展现，以后有独立APP的话，可以随时查询。任务提示，以以后高级任务时，也会考虑给予提示，或者给予提示人建议。支线任务的建议也不错，我们会以今后任务中考虑引进一些有趣的支线任务。
最后给予评分，基于大家的作业质量，我认为少磊和魏是更胜一筹，各有千秋。所以给予200积点。而轶杰和奕歆各给予150积点。 -
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配合任务系统进行了两周的培训学习，给我的感觉是非常充实。由于知道自己处于游戏主线中，随时会触发任务，必须得打起精神，努力做好笔记，尽量不错过任何信息，抓住每一条可能对完成任务有帮助的线索。这样的状态确实使得学习效率提高了。
改进建议的话
1.经验条。
作为一个升级系统，有一个可以看到的经验条可以随时知道自己与下一等级的距离，看得到的目标让人更有动力去达成。
2.有任务提示。
例如营业厅分析这样的开放式的任务，在任务发布后，蒋处给了两段任务提示，这对我的思考方向起到很大的帮助。
3.任务的提交与限制。
许多任务是以评论回复的方式提交的，由于每个人的完成速度不一样，比如我是动作一直很慢的，在完成任务时看到别人都已经完成了，会忍不住看两眼比对一下，看到别人回答的和我一样的或者内容特别充足，我就会为了避嫌和体面，做一些，有时候是非常多的增删改。对于先完成的同学来说，其实也是有些不公平的。我认为可以不仅规定截止时间，直接规定提交的时间段（离截止时间接近的一段时间），或者有更好的方法。
4.支线任务
在主线升级任务之外，可以有些小的支线任务，不和经验挂钩，增加些趣味性。升级任务：使用体验
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营业厅走进正门，靠前的有四根圆柱子，柱子顶端的显示器显示当前排队和窗口叫号的情况，底部围有一圈台子可供客户坐下等待，座位下方的usb可供客户充电，很方便。
正中间的是一个手机柜台。
右手边走到底是咨询取号台以及与之相邻的手机付费柜台。同侧靠里有三个业务办理窗口，多数时间是做新办套餐和宽带等耗时较长的业务。
左手边集中了较多的业务窗口，包括一个主要处理耗时较少的简单业务窗口和八个综合业务窗口，以及比较大的等候区。
总的来看，业务窗口主要集中在左边，靠里。手机柜台多数靠外侧。厅内设备齐全，出售的手机品种很多，整个大厅十分敞亮大气，给人耳目一新的感觉。
但同时我也感觉有一些问题，可能是因为还没完全装修完成导致的。
1.进门就能看到的显示器。
屏幕很大，字也足够清晰，走进营业厅一抬头就能看到。可是显示器朝外，而客户一般坐在里面或者背对显示器，也就造成坐着等待叫号的客户一般是看不到屏幕的。我认为可以保留门口的一台，另外几台挪个位置，放到客户集中等待区的上方，因为注意到其他地方就没有显示器了。特别是左侧厅靠内侧很空，等待的客户较多。
2.咨询取号台的位置
之前说了位于右侧厅靠近最右边，而大多数的业务办理窗口都在左侧。这样设计来回调动客户，可能会使得客户更多的关注到营业厅售卖的手机，从而增加销售量，但许多中老年人会在取号后就近坐下，而营业厅又特别大，最左侧的窗口离取号台相当远，一是不方便，二是听力有些下降或者精神不集中的人会过号。我认为，正中间的手机柜台也可以放一台取号机或者别的什么的。
3.经常会遇到问路的，以及年纪大的客户会询问附近的银行位置。
准备一些小地图。或者一张大的地图放在门外，着重标记下营业厅的位置和名号以及附近的银行。在地图上方可以用醒目的字体，精简的写出最吸引人的业务。或许会让更多人留意到。
4.取号台和手机付费台做个标记
有些客户进门喜欢自己找。可以竖块牌子。
5.不少家长会带着孩子一起来，敞亮的大厅容易让孩子兴奋。桌子的角还是直角的，避免小概率事件，可以贴点保护的物件。
日常任务：营业厅分析
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我家使用的是全家享新融合套餐129郊区版，
套餐包含100M宽带、2G全国流量（其中1G可语音短信互转）、可加四张副卡（前两张免费）、一路4K高清。
选择这款套餐，首先看中的是他最吸引人的价格。其次套餐所包含的内容确实能够满足我家庭的需要。
在宽带方面，100M电信的宽带稳定而高速。下载速度能够稳定达到12M/S以上。相比于ADSL早期2，300k的下载速度来说，这个数字已经可以说是光速了，由于家中没有玩游戏的需求和大型文件需要紧急上传或下载的工作，100M的宽带十分足够了。
在流量方面。主要生活都是工作和家两点一线，外出公共场所一般也多有wifi覆盖。在语音通话方面也没有业务上的需求，和朋友联系多用聊天软件。每月2G的流量意外的够用（非常节能的一家人），这也是我没有选择新办而是加一张副卡共用套餐的原因了。
魏是 18019311282(身份证我妈)
日常任务：电信套餐
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信任销售的五部技能
一、拜访准备
1.购买逻辑
冰山理论，客户的愿景和方案是明确的，更大一部分的潜在需求与问题需要挖掘
2.拜访目标
获得客服的承诺
3.有效约见客户
表达:目的、过程（如何进行）、收益
二、销售拜访
1.客户经理提问（少）
2.客户说话
倾听（获得准确信息）、诊断（清晰及时的判断）、不时确认（被尊重的感觉）
世界上最伟大的两种力量，一个是倾听，一个是微笑。
3.黄金沉默
三、呈现优势
1.独特之处→差异化→决策判定→最终购买
罗列优势→提炼差异优势→综合关系
差异优势→对用户意味着什么
2.SPAR客户应用场景
Situation、Person、Action、Result
3.合作经销
了解客户的概念→过渡到与产品的结合→共同制定方案→共同拥有方案
四、获得承诺
销售拜访结束时获得承诺
五、拜访评估
总结阶段成果以推进
客户目标、当前现状、所需能力、预期价值、下步计划。日常任务：知识总结
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完成乐嘉的性格色彩测试后，我的主要色彩构成是蓝色和红色，蓝色略多于红色。从结果来看，这两种颜色是相互矛盾的关系，不过我确实在两种颜色的性格分析中找到了部分的自己。我在做事时比较严谨而多疑，常常未虑胜先虑败，非常重视自己做出的决定和承诺以及之后所要承担的责任。这让我在与人交往时特别多的考虑他人的感受，但做事时比较犹豫，优柔寡断。
对于未来半年的销售岗位的计划，首先我要了解并熟悉销售的整个流程，从产品的详细情况到办理业务的流程，具体销售的一系列过程。在掌握基础以后我想学习到在销售过程中遇到各种问题时前辈们的应对方法，熟悉解决问题的办法。最后我觉得对我来说也是最困难的是要让自己勇敢的去犯错，去承担责任，不怕做错，表达并实践自己的想法。日常任务：制定计划
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遇见更好的自己
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为什么百兆宽带的下载速度只有13M。
恭喜您办理了一笔物超所值的业务！100M宽带的计量单位是bit，而您所看到的下载速度的单位是Byte，他们之间的关系就像曾经人民币和美元的汇率一样，是1:8的关系。虽然数值不一样，但价值是相同的。所以正常电信的100M宽带提供的下载速度对用户而言最高应该是达到12.5M/s，而您的下载速度竟然能达到13M，可以说是非常超值了。日常任务：话术设计
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