高韬，就是高韬<br>神经品牌学家、客服学家<br><br>我的使命 ： 让品牌更神圣<br>我的宣言 ： teach different (译：高韬之讲)<br>我的个性 ： 专精、独异（山羊精神，INTJ人格）<br>1967年生，国企工程师七年、广告公司创意总监七年、报业集团企宣五年、企业咨询顾问五年、教学培训二十年。<br><br>·杰出课程：<br>1.品牌的品牌（3天）<br>2.服务的服务（4天）<br>3.文案的文案（3天）<br>4.创新的创新（3天）<br>5.简化的简化（1天）<br><br>以及，nps、ces、fvr、csr