资深职业培训师、企业家演讲教练，上海交大、复旦特聘专家师资，专注于演讲、领导力、客户服务等方面。曾任五百强企业（东方航空、中国太保等）服务运营管理处长、运营管理中心总经理助理等职，著有《服务赢销》《职场精英演讲蜕变》，培训过可口可乐、工行、建行、招行、GE、西门子、上汽等上千家企业，好评如潮。