服务设计思考重视人的概念多与组织，提供帮组织和服务提供者共同创造价值的方法。 在所有对服务设计有所帮助的学术领域中，营销是目前对服务设计帮助最大...

本文会从2部分来阐述什么是服务设计 1、学术界与业界对“服务设计”的定义； 2、服务设计五大原则； 1、学术界与学术界与业界对“服务设计”的定义...