事件（event）和任务（task）的区别在于，任务有是否完成的概念，而事件的一个特征是“时间不等人，过了就过了”。比如，生日、纪念日、节假日等...

积极倾听 积极倾听技术包括告知已收到、澄清与确认信息、理解，以及消除妨碍理解的障碍。 4.4.管理项目知识10.2.管理沟通13.4.监督相关方...

反馈 反馈是关于沟通、可交付成果或情况的反应信息。反馈支持项目经理和团队及所有其他项目相关方之间的互动沟通。例如，指导、辅导和磋商。 10.2....

多标准决策分析 多标准决策分析工具（如优先矩阵）可用于识别关键事项和合适的备选方案，并通过一系列决策排列出备选方案的优先顺序。先对标准排序和加权...

标杆对照 标杆对照是将实际或计划的项目实践或项目的质量标准与可比项目的实践进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。作为标...

数据收集[https://www.jianshu.com/p/10e672cd357d] 用于各种渠道收集数据与信息。 数据分析[https:/...

文件名称创建说明假设日志4.1.制定项目章程假设日志包含会影响项目的假设条件和制约因素的信息。问题日志4.3.指导与管理项目工作问题日志用于记录...