实用的小工具。 第一：“头脑风暴”： 1.人类思维的弊端。人类思维有两大特征：惰性和局限性。惰性是指我们总是会放弃对更好...

做一个好的负面反馈需要七个流程： 第一：准备事实：谈话之前要做准备充分，人们更容易接收事实。周时想好可能的影响和后果、调整好自己...

从农业时代开始，一个不被喜欢的人是很难生存的.所以需要不断获取周边人的肯定和赞许。即便当下，我们也依然渴望被理解,被称赞。所以积极反馈(...

管理都成长进阶需要四个成长阶段： 第一：与我们的领导、同事、客户建立信任； 第二：建立团队； 第三：建立体系； ...

这次的课程对我触动很大，让我意识到及时反馈的重要性。光做到反馈还不行，我们必须尽最大努力做积极的反馈。通过赞美别人的优点、优良表现提高他...

沟通是我们日常生活中必不可少的技巧，家庭、工作、创业都需要不断的与人打交道 ，不断的沟通。友好沟通可以让我们的家庭更加美好，工作更加顺心...

管理者是为了解决工作中的问题而设的，有些是为了销售、有些是为了流程......，无论是什么目的都得定目标，有了目标才能将管理者与员工的期...

在工作过程中经常会发现几种现象：第一种是忙碌了一天，晚上回忆时好象没做什么事；第二种是每天都在灭火，有很多突发的紧急事情打破原有的工作计...

我们从出生开始就一直与人在打交道，沟通能力的强弱影响着每一件事的结果，也影响每个人的生活...... 沟通视窗的模型通过公开象限...