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  • 随笔|期望管理

    积极主动管理客户的期望 去日本旅游前旅游公司反复强调: 日本的消费比较高,房间都相对较小,团餐也一般,并且告知路程时间较长。领队在我们登机前又宣导了一遍,所以我对以上三点的期...

  • 随笔|东京

    整个一天就是买买买的节奏,时间的紧迫性,再加上需要汇率换算,一天都在抢购中,感觉都失去了理性,花了太多银子,明天一定要淡定。 结账的地方排满了抢购的中国人,没看到多少其他国家...

  • 随笔|东京2

    一个中年38不寻常的一天: 主旋律“买买买”,中心思想“爱的主打曲”: 首先得爱自己,不是有这样一句话吗:“要想学会爱别人,首先得学会爱自己”,为了把这一点发挥到淋漓尽致,我...