近日打算体验下领英/简书/知乎社交，希望能够通过这种方式多结识一些CX方面的同仁，本人技术出身，不善言谈，平日我更多时间花在技术管理和产品研发上，以后打算有时间也分享分享自己...
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谈谈大型企业的NPS客户体验实时监测系统数字化落地经验
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疫情下的客户体验管理
这次新冠疫情，最需要引以为鉴的客户体验管理恐怕要算是原武汉市和湖北省了。 在灾难来临之际，这些公共服务的决策者们却表现得如此无力，一次一次把公众推向更大的恐慌和威胁，最后导致...
