发简信
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泰巢商业空间服务运营流线设计20年酒店运营经验的陈总谈到: 一、所有服务要收费，不然就廉价了 二、早餐在园区 三、会议室、洽谈室、头脑风暴室、阅览室、茶室 头脑风暴室，既可...
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【服务运营及设计】课程笔记一、客人永远是不满足 二、买卖双方永远达不到同等标准，肯定会有落差，但我们要管控客人得需求； 三、因为我们服务总是被动在服务； 四、金钥匙我们永...
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2019-08-11【国际注册房地产与物业服务高级培训师认证班】课后总结 今天培训给你印象最深或启发的是？（列举三点） 一、：学习中处处都有“惊喜“ 1、培训场景的...
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【本来就好生活馆】服务体验报告报告调研地点:本来就好 报告调研时间:14:15——14:35 报告调研人员:李兰兰、程莉 调研报告分为有形产品和无形产品: 一、有形—— 首先...
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微信交谈礼仪之把天聊死
现在越来越多的人使用微信，如何交流是一门学问，如果做得好，就是朋友圈子里面最受欢迎的人； 但有的时候你会犯了以下这几个错误，你的聊天气氛会非...
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2018-11-24很多客户都要我在礼仪课中加上中式餐桌礼仪的课程。 关于我们从小到大就跟着大人们一起出去吃酒席， 这吃酒席看似只是一顿饭， 其中却流传着渊源的中华...
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学会在职场中讲好一个故事
转自公号培训人社区 如何讲好一个故事？ 那么如何讲好一个故事呢，今天就来聊聊如何掌握一些简单的讲故事技巧。要讲好一个故事，最重要的是好的结构+好...
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我们为什么会说生活需要仪式感？🎁
【莉莉 de天马行空] 我们为什么会说生活需要仪式感？ 听过一个很好的答案：为了让生活成为生活，而不是生存。 现在很多不管年轻和中年的人，日子过...
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程莉·礼仪培训定制——酒店业服务体验报告系列篇本次来到汉阳苏美道森酒店看房体验，总用时一个小时，看了五间房，体验中有亮点有不足，具体总结如下: 首先亮点在于: 1.停车较为便利； 2.房型软...