本文深度解析用户旅程、用户体验地图、服务蓝图这几种工具在产品设计中的应用。在产品设计中,它们常常被用来作为流程分析,识别痛点,定义问题域的工具。本文将通过分析它们之间的关系,...

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通过用户画像,我们可以了解到用户是谁,他们能做什么,以及他们想要什么。 一、什么时候创建用户画像? 在开发产品之前就要开始着手用户画像。了解你的产品受众,应该与你设计产品概念...
用户访谈作为一个定性的研究方法,已经渐渐成为互联网从业者的必备技能了,而作为遵循以用户为中心的设计师们,更是需要掌握基本的用研能力。不求和专业用研一样深而精,最起码要可以应对...
接上回书:用户访谈全流程 | 前期组织(从明确目标到输出大纲)。 上回书我们说到了用户访谈的前半程,也就是写剧本。。剧本写好了之后,接下来就要准备找演员,拍电影啦! 不多BB...
用户研究是透过用户的语言、行为,去了解他们内心深处的需求,排除伪需求,筛选真实的用户需求。 研究用户,需要透过用户的语言、行为去了解他们内心深处的需求,排除伪需求,筛选真实需...