• 02503110326_马春秀

    关键词 一、对话并非决策 对话是对话,决策是决策。,二者不能混为一谈。为什么呢? 在关键对话中,两个最冒险的阶段可以说是开始时和结束时了。前者是...

  • 02503110325_马春秀

    关键词 一、学会了解对方动机 了解对方的动机,对于我们接下来更深一步的沟通是十分重要的。对方的动机,就好像是车子的引擎,只有真正的去了解它,去熟...

  • 02503110324_马春秀

    关键词 一、学会自信 人生,一场人喧鼓响的戏,我只是一个平凡的过客,但我自信,我能点亮心烛,化解心灵的困惑。自信,不仅可以提高自己的精神风貌,还...

  • 02503110323_马春秀

    关键词 一、控制想法和情绪 情绪不是别人强加给你的,而且由于自身心性的不稳定性导致了情绪的起伏不定。在沟通中,我们应当控制自己的想法和情绪。 问...

  • 02503110322_马春秀

    关键词 一、双路处理 双路处理,就是指在沟通中要注意“讨论的主题、参与者的反应”,切莫忘之。不要因为讨论的白热化而导致自己的重心转移,一心想要以...

  • 02503110321_马春秀

    关键词 一、营造良好的气氛 在交流沟通过程,是否能够营造一个良好气氛对于交谈双方都是很重要。尤其是对于“高度风险、敏感和极度争议”的观点,这些,...

  • 02503110320_马春秀

    关键词 一、控制情绪 控制情绪在我们关键对话中的地位是十分重要的。愤怒、伤心、高兴、不悦、自卑等等都是我们情绪中的一部分。同一个事件,不同的人将...