为自己的工作找时间 1.每天设定一个时段，可以专心在自己的工作上，然后尽可能的去做到 2.当要专心进行自己的工作时，采用一个"闭门政策" 3.把...

有效授权的重要步骤 1.了解部属的优点和强项 2.避免过度管理 3.以身作则 4.说明期许---提出清楚的期许，完成哪些事，什么时间完成，有没有...

客服弱点的重要技巧: 1.学习缺少的技能 2.授权给有专才的人 3.不要自暴其短 4.以己之长攻己之短----优点和缺点可以互相抵消 督导的重要...