虽然很多大企业对于话术标准化已经不陌生，特别是客服人员都有一套专业的回答话术。但是绝大多数的传统企业却没有针对这块做专门的研究和完善。没有形成一套完美应对各种客户的方案。...
IP属地：重庆
-
企业在线客服话术标准化流程 -
经常出差很累，但做好功课出差路途中也能是一个充电的好时间作为经常出差的人士来说，短途出差是非常疲劳的。因为大部分的时间都会花费在路途中，其实不管是坐飞机还是动车，都是比较累的，但如果我们在出发之前。准备充分，那么出差路途中也算是一...
-
小红书怎么运营？写了10篇，涨粉2000+，收藏1w+，分享入门技巧！大家好，好久不见了，应该有很多人看中小红书的红海，别人带货怎么怎么强，于是自己注册了小红书账号，却发现根本没有浏览量，不知道哪里出了问题。 今天就分享下我的小红书运营经历吧 ...
-
用户增长04-用户思维和鲸鱼模型一、背景 流量越来越贵了，对流量的研究，使用传统的漏斗模式已经算不过来了。即使算得过来，我们真的愿意去投入时间精力，去获取用户收益吗？ 抛出一个问题：一个用户进来，是数据表里...
-
能玩得转这9种贴纸，你就是手帐达人
不干胶贴纸 最常用的贴纸，价格便宜，平均一元一张，颜色鲜艳，样式超级多，是手帐中最常用的一种贴纸。只要不受潮不暴晒，一般都能保存好几年，性价比很高。几乎是新手必备的。 硫酸纸...
-
我看了29本手帐书【附带福利哦】在沪江每日学习的打卡群里，有个姑娘每天发的图总是让人期待。400多人，大部分人都是微信码字今天要看多少多少课件，或是手写出当日的计划，但是这样写出来，总感觉很简陋。而这个姑娘...
-
漫威粉福利大放送，一加6用自己的品牌哲学，突破华米OV的行业壁垒一加刚刚发布了新的旗舰手机一加6（OnePlus 6），和以往的一加手机一样，透着一种精致的感觉，在产品和设计上完全符合用户的预期，这也正是一加CEO刘作虎经常提到的，老老实...
-
怎么规划手账体系？内容页到底应该怎么写？超详细的手账入门指南很多人迷上写手账多半是因为看到别人PO出的高颜值手账心理有些痒痒，总想自己尝试一下；还有一些人是因为看到很多PO住晒出因为手账生活发生了很多改变，想让自己的生活也有些变化的，...
-
运营体系【入门】第1讲：认知运营第一讲，张木匠同学来给大家讲讲“认知运营”，何为认知？认知就是第一次见面，还谈不上认识，只能算一个初步的了解。就像陌生人第一次见面，怎么能说认识呢？只能说是认知层面，知道了有...
-
写简历当面霸，只需学会这三步01 我念的大学不是211/985，是一所出了省就没多少人知道的普通高校。学校在一座古城，没有名企实习机会，但是我还算过了一个丰富多彩而且不遗憾的大学生活。现在各大名企又开始...
-
你连什么是「运营」都不知道，凭什么进互联网公司工作？这篇文章正常阅读大概需要 8 分钟 它回答了以下问题 一、运营是什么 二、运营要做什么 三、入职运营的职能需求 四、运营的职业规划和成长路径 一、运营是什么？ 老王发现有一座...
-
“40岁以上的员工，请自觉离开！”文|赵晓璃 写在前面的话： 曾几何时，光鲜亮丽的高档写字楼成为很多高校毕业生内心向往的地方，他们无一例外地幻想着，有一天能够踏进这样的写字楼里，做着体面的工作，从此事业人生平...
