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领导者的前瞻性，在于要对未来有方向感、对公司的未来密切关注、关注行业发展。 追随者需要领导者告诉他们，他们要去哪里，并能让每一个人朝着同一个方向前进。这段话涉及到愿景和激励。...

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什么是系统思维 ？ 用框架来思考与表达的思维方式。 碰到问题如果只是停留在表面分析问题本身，很难找到问题的本质，需要找到问题的根源。 比如当你需要审批一份合同，涉及的内部部门...

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马斯洛将人的需求分为五种：生理、安全、交往、尊重和自我实现。 五种需求是由低向高递进的。 其中影响力最大的最低层次的需求。任何人来说首先考虑的是生存需求，即使对于很大收到高等...

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工作中很少是为了阅读而阅读，一方面是很少有完整的时间， 另一方面是效率低下。而带着问题去寻找答案，反而是高效的学习方式。 王国维在《人间词话》里，提到写诗的三种境界： 第一...

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人有两种反应，一种是直觉似的，另一种是思考后的反应。 当一个球向你飞来时，你的下意识是闪躲，这是直觉似得反应。 情商高手和情商一般的差别就在于，面对一个应激的情绪会意识的控制...

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在进行一次敏感沟通时，如果你预感你所说的话引起对方的抵抗情绪。我们必须想办法维持安全感，最终的是维持对话的进行，如果对方保持沉默哪表示你需要暂停下了。如果才能在说出让对方不快...

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当你被他人激怒时，可以使用下面的对话原则： 转变思维 情绪是自己带给自己，你只能控制你自己，避免说出会后悔的言论。 关注核心目标 觉察自己，发现自己陷入沉默或开始喋喋不休时，...

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在《情绪力》中提到人际关系三角形，有助于工作中人际关系的处理。 亲近人 也即个体会不由自主——往往是无意识地放弃自己的需求和欲望，而且去“顺从”他人表现出来的兴趣，避免冒犯对...

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不擅长控制情绪的人，容易成为情绪的俘虏，而且自己还好不知情。 在与他人的对话中，如果遇到无法妥协的问题时，所有郁积在心中的负面情绪会宣泄而出，此时，要么板着脸拒绝对话，要么毫...