简介 SERVQUAL为英文“Service Quality”(服务质量)的缩写 该词最早出现在1988年由美国市场营销学家帕拉休拉曼、来特汉毛尔和白瑞三个合写的一篇题目为《...
企查查相关数据显示:自2017年以来,中国香氛类企业注册量显著增长,目前已超过2000家。近两年疫情及相关催化下,中国香氛发展势头强劲,不少品牌获得了资本市场的青睐。相关咨询...
帐篷露营是野外旅行、登山探险等各种户外活动的主要宿营方式,也是值得积极提倡的宿营方式。它的特点:首先是最贴近自然,没有什么方 式比睡帐篷更加贴近大自然了,想想你身下就是大地而...
一.分析目的 随着人民生活水平日益提高,人们对生活质量的追求已经从物质层面向精神层面转变,旅游已经成为人们日常生活的重要组成部分。基于网上预订的的便捷性,近几年国内在线旅游市...
2020年的春节注定不凡,一场疫情的到来打破了春节喜气洋洋的美好氛围,而对于服务业之一的酒店业来说更是一场致命劫难。那么酒店应当如何在疫情的重压下,突破重重围困,化危机为机遇...
一、概览 1.1 产品选择 携程和飞猪同为在线旅游行业巨头,携程为OTA巨头,飞猪为OTP巨头,提供的服务有很大的类似性。 据新京报讯,携程和飞猪发展势头良好,今后会和美团一...
一、体验环境 体验产品飞猪APP 软件版本V9.0.0 手机系统ios11.4.1 体验时间2018.08.13 体验人Chloe 二、产品定位 产品定位:面向年轻消费者的休...
1.目的:分析旅游类app产品 2.分析: 飞猪app的产品功能和定位 3.飞猪app产品分析: 背景: 阿里出品的旅行发现软件 版本:9.3.0 大小:...
1.前言 1.1 体验环境 1.2 OTA行业度假市场分析 1.2.1 市场规模、增长率、渗透率 在线旅游持续渗透,市场规模稳定增长。数据显示,2016年中国在线旅游市...
竞品分析是一个很重要的话题,但是更多是从客户、从市场、从商业的角度去出发,还没有从售后服务的角度出发去做竞品体验的分析。 一、什么是竞品体验分析 竞品体验分析跟平常说的竞品分...