模仿重复 一位军官的朋友向他打听某种军事秘密。他不想严词拒绝而使对方难堪，又不能因私废公。于是他故作神秘地问道：“你能保守秘密吗？”“能！”...

郑重声明：本文系原创首发。本文参加书香澜梦120期“初”主题文活动。 在那遥远的山村，群山连绵起伏，云雾缭绕，仿佛是人间仙境。然而在这仙境般的背...

幽默能使激化的矛盾变得缓和，从而避免出现令人难堪的场面，化解双方的对立情绪，使问题更好地解决。美国作家特鲁讲：“当我们需要把别人的态度从否定改变...

“胡萝卜加大棒”是激励方式中的一种。这种暗喻是指运用奖励做诱饵和用惩罚做鞭策这两种手段让人们去行动。 “棒子”和“胡萝卜”原理便是恩威并重，又打...

在交际中，往往会遇到这样的情况：既要维护彼此的关系，还要对对方有所“拒绝”，面对这种“两难”的境界，不妨采取“打了巴掌送个甜枣”的方式来进行。 ...

“以人为镜，可以知得失”。自我沟通的首要条件，即在于自我认知，知道自己的不足、障碍、限制和问题到底在哪里。 如果我们能心平气和地分析自己的想法，...

学会宽恕别人 孔子的学生子贡问他：“有没有一个字可以作为终生奉行不渝的法则呢？” 孔子回答：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。” 这里的“恕”是...

莎士比亚在《亨利四世》中曾经写道：“即使理由多得像草莓子一样，我也不愿在别人强迫下给他一个理由。” 强迫，绝对不是最好、最有效的沟通方式，而...