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  • (十一)直击核心

    1、教练对话解构 包含开端(开场问题、客户故事、听完故事首问、对话合约)、中间(辨别真相和看法、思维转变/改变、回顾)、结尾(附加问题可选、支持...

  • 学习知识的基本单元——概念

    概念,是人类认识事物过程中,从感性认识上升到理性认识的关键标识,不仅是知识的基本单元,更是构建认知大厦的基石,意义重大。 感性认识依赖感觉器官感...

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  • (十)直击核心

    一、转变的含义与意义 在教练过程里,“转变”代表客户观念的变化,“蜕变”则是指思维方式的改变。转变能够带来全新的机会和解决方案,助力实现长期改变...

  • (九)直击核心

    一、直击核心教练方法特点: 这个方法关键在于,倾听客户心中可能存在的任何差异,潜在需求,误解和固有观念。 进而通过提问的方式,促进客户的思考,以...

  • (六)直击核心

    不要轻信客户,因为客户眼中的真相并不一定是事实,但是在对话的时候,又要尊重对方的分享。 怎么办呢? 辨别对方的看法(解读)和事实。 用提问的方式...

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  • (五)直击核心

    提问的基础,营造对话氛围。提问的目的,以客户为中心,服务客户,促进对方思考。 1、有力提问: 提问原则:区分多管闲事和教练好奇心,后者关注客户想...

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  • (四)直击核心

    奠定直击核心的教练基础。 1.、教练对话的三个关键元素 开端: 目标是建立信任和融洽的关系,让客户自由分享。包括开场问题、客户故事、听完故事...

  • (三)直击核心

    提升倾听能力,深度理解客户需求与情感 在教练工作中,倾听能力至关重要。 它不仅关乎能否准确把握客户的需求和情感,还直接影响到教练与客户之间的有效...

  • (二)直击核心

    一、直击核心的教练思维模式 教练对话的整体元素 开端 开场问题 客户故事 听完故事后提出的第一个问题 对话合约 中间 辨别真相和看法 ...