一、什么是需求 需求是产品的约束条件，包括功能需求、非功能需求，也就是“需求=问题 & 解决方案”。要分层描述需求，包括客户问题、系统特性、系统...

心理防御机制是用来曲解和篡改现实的形式来减轻痛苦和缓解心理冲突的无意识心理过程。 当个体面临挫折或冲突的紧张情境时，在其内部心理活动...

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