一、什么是建设性沟通原则？ 建设性沟通：在心态和方法上，以导向积极结果为目的的沟通，既能达成目标又能提升关系。 非建设性沟通：在心态和方法上，以...

涉及到重大决策成本时，很难影响他人，此时，就需要放慢销售过程，降低决策难度，一步一步，一步一步，温水煮青蛙，逐渐取得对方信任，逐渐让对方接受你，...

最重要的是客户，是对方，是客户想要什么，是客户需要什么，而不是你想要什么。 销售人员要做的是帮助客户理清楚自己想要的是什么，并且帮助他们得到他们...

原理： 人类本性：趋利避害，以自我为中心。想要打动一个人，改变一个人的行为时，从对方的利益着手效果更好。你首先要解决的一个问题是：这样做能够能够...

什么是理解接纳？ 当现实与期望不一致时，保持冷静，心平气和地接受，甚至没有情绪 低接纳性的表现： 低接纳性的案例： 接纳性低的人更容易产生情绪反...

如何鼓励让他人愿意分享？ 1 上堆平行下切 上堆案例： 下切案例： 上堆往往是话题杀手，而下切往往能导向更多的细节，让话题更加丰富。 **总结：...

一句话概括好处所在 案例： 文章标题：用好这三个方法让你月薪翻三倍 效果测试：看对方反应 逼迫你去思考对方的利益所在，如果你不能通过一句话概括对...

基本理念 将你看到的、想到的、经历过的分享给他人 前提是需要你去提升自己的视野，提升自己的深度和广度 常见话题分享 多元视角 从不同的视角看世界...