人与系统——一系列分析挑战与机会的方法 一、图解利益相关方——用图形化方式反映某个系统设计涉及到的/影响到的人群 利益相关者，是管理学的一个重要...

人类学研究——在真实世界中的人类的自我研究 二、现场调研——在特定环境下按照预先的协议采访和观察人们的行为 现场调研融合了观察和交流，让设计者有...

人类学研究——在真实世界中的人类的自我研究 一、面谈采访——和相关人员有针对性的对话，获得信息 我们都喜欢和人交流，采访别人，或者自己也是...

人本设计是从服务对象的需求、需要和使用环境出发，创造新的、可测量的有价值方案的学问。 想要设计的让“人”可接收，可操作，必须明确问题的情景，理解...