猛然发现，今天已经是1月8日了。平时每个月1日我习惯完成纳税申报，今天已是8日了还浑然不知。 退休了就是这样，时间是自由的，有些事情是会忘记的。...

早餐厅的客人不多，最近客房入住率都不太理想。 我如常打了一杯美式咖啡，再烤一片吐司、拿一个水煮蛋。 今天早餐品种有变化，新品种有油炸小黄鱼、烤香...

昨天，我在酒店大堂看到的三口之家，女儿的傲慢和老妈的谦卑都令人唏嘘。 今天，我向客房经理说起这事，她说她也注意到了这家人。客房经理说昨天她带这一...

昨天，我在酒店大堂看到一位白发苍苍但很斯文的老大妈，走到前台问今天有没有房间。 我们工作人员热情地接待这位客人，告诉她有房间。 这时，坐在大堂沙...

昨天被客人全盘否定的一桌菜，让我狠狠反思。 昨天提意见的客人是我的朋友，正是因为是朋友，我才能听到真心话。如果是其他客人，吃了不满意不说话，下次...

今天是中秋假期节的第二天，酒店客房预订和餐厅预订都不错。 但因为台风的原因，下午开始客房和餐厅都有退订的情况，客房预订量退了一半，餐厅包厢虽然满...

我们酒店自助晚餐在周末、中秋、国庆继续营业。 这是老板在经营会议上决定的。 今天是周五，现在自助晚餐马上开始了。 餐饮总监对于住店客人的自助餐单...

我们说话都很婉转，遇到不想接受的邀请，不直接拒绝，因为这样有点尴尬。 我最近就遇到这样的事。 我们酒店30周年庆自助晚餐本月底将完美收官了。 上...

小冯今天春节后接手装修开了我家酒店隔壁这家高档品牌眼镜店，因为在市中心，市场定位没问题。 运营半年多来，我也很少见到店里有客人。我偶尔过去和小冯...