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四月份的一个保温壶,顾客觉得不保温,然而是过了退换期的,出现这种情况本来是要我们帮助检测的,然后顾客的本意我知道是退货,并不是协助检测,对于这种...
当你有个商品出现售后问题的时候,你不能够通过正确的方式解决,尤其是这个商品在质保期内时,那你也会使坏,比如你再买一个,然后旧的充当新的退回去,赌...
做电商最烦的不是花钱,而是应付立志白嫖的顾客。 有时候真不敢写,因为我怕小人学会了自己拿去用。 讲个真实案例给大家听,最近某个顾客买了六百多的一...
个人觉得这就是常识问题,但是今天遇到有顾客这么问,只能冷静的回答说“是”。 如果是线下聊天,我可能不会回答,学习是为了更好的表述问题/症状,这让...
开心的是,经过一周多的时间,平台驳回了顾客的退货申请。 失望的是,系统检测到客服服务违规,扣款200元,并且驳回了我的申诉。 一个脏字都不敢说的...
购买化妆品其实非常关键的一点是你拆封没有,如果拆了基本上就是影响了再次销售,如果拆了而且还用了,那更是无法退货。 很多人觉得不拆我怎么知道你是不...
被迫服务=不服务 今天遇到一个顾客,自己家人不知道哪里买的东西,平台上找过来一个劲的问,可能这种人逮住一个商家就会喋喋不休。 之所以果断的回复,...
目前顾客的退货我们拒收了,因为顾客不要退回,所以快件是作废状态,这种情况下只有寄方才有权利要求再次派送或者退回,收件人是没有权利进一步要求快递怎...
作为商家是不同意退货的,可是顾客蛮横,那平台是给到支持的,这也是某多和某淘的区别,更拥护顾客,或者说是规则的不完整造成的,杯子怎么可能给你保几个...
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