一般来讲，优雅用词遣句的要点包括： 第一，说完整的词句。 不要吞吞吐吐或欲言又止，否则会让人觉得不爽快，严重些还会让你沟通的对象对你的人格产生怀...

一、做好说“不”的准备 我们可分析一下，那些在别人不论提出多不合理的要求时都很难说“不”的人，通常是由于以下一种或几种原因。 首先对自己的判断力...

与人交谈有七点要素尤为重要。主要包括如下几方面： 一、端正态度，尊重对方 与人交谈，首先要态度端正，否则就会引起别人的反感，思想上一旦形成鸿沟，...

赞美无须刻意修饰，只要源于生活，发自内心，真情流露，就会收到赞美之效。但要更好地发挥赞美的效果，也需要注意以下几个要点：1. 赞美要实事求是，措...

在谈判中出现僵局时，可采取以下策略： （1）首先要头脑冷静，切不可言语冲动，刺激对方。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，言辞尖刻会形成感情对立...

① 制造幽默的气氛 在现实生活中，过于严肃和枯燥的东西往往不易被人接受，交际场合中也是如此。如果某个较为严肃、敏感的问题搞得交际的双方都很尴尬...