专注的倾听是我们能够给予他人的最高赞许。杰克·伍德福德曾在《爱上陌生人》(Strangers in Love)一书中写道，“关注是最含蓄的谄谀。...

每个姓名都独立而完整地归属于特定的个体，而非其他任何人。名字令我们与众不同，成为独一无二的自己。沟通中一旦道出对方姓名，我们所传递的信息或是请求...

吉姆在很小的时候就意识到，人们对自己名字的在意程度，远胜于地球上其他所有名字的总和。能够熟稔地叫出对方姓名本身已是有效而不着痕迹的赞美。不过记错...

笑容的意义 它分文不取，却价值连城； 它使人富有，亦于己无妨； 它发生于瞬息之间，却令人永难忘怀； 它使贫者丰足，令富者匮乏； 它为家庭带来欢愉...

古代中国人富于智慧，其真知灼见放之四海皆准。他们有一句古训是这样说的：“非笑莫开店。” 微笑传递着善意。当人们受够了生活中的忧愁、冷眼与漠视，你...

莎士比亚说：“事无优劣，思想使然。” 亚伯拉罕·林肯也曾提到：“人们的幸福感取决于他们的心境。” 走出家门的时候，请收紧下颔，高昂起头，让空气充...

人人都讨厌虚伪，假笑是无法骗过任何人的。只有真正发自内心的笑容才能够暖人心房，带来积极的影响。 密歇根大学的心理学家詹姆斯·麦康奈尔博士是这样诠...

萨士顿在很小的时候离家出走，过着居无定所的生活。他四处扒货车流浪，挨饿的时候沿街讨饭，晚上就睡在干草垛里。他认识的字都是从铁轨边的标志牌上自学的...

“说服别人的首要途径，是引发对方的强烈欲求。能者纵横四海，庸者踽踽独行。” 培训课上的一位学员很担心她的儿子会营养不良。这个叫乔尼的小家伙体重过...