任何组织的质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进都离不开各种形式的支持，包括：资源、能力、意识和沟通。支持是质量管理体系及其过程的一个重要组成...

质量管理体系策划对于一个组织来说是一项战略性决策。组织的最高管理者对质量管理体系策划负有关键责任。策划主要从风险和机遇的应对措施、质量目标的建立...

在了解质量方针之前，首先要明白一个基本事实：组织的生存和发展依赖于顾客。以顾客为中心，是质量管理者首先应遵循的基本原则。 因此，最高管理者应以增...

最高管理者是质量管理体系的有效性的第一责任人，为了实现领导作用和承诺，最高管理者要为质量管理体系运行的有效性承担责任，建立质量方针和目标并确保其...

根据ISO9000质量管理体系的内涵可以知道，质量管理的方法是通过管理过程来得到好的结果，而不再是通过管理结果来得到好的结果。 思维导向变了，结...

在ISO9000中，有关体系的术语一共有12个，分别是：质量管理体系、质量方针、体系、基础设施、管理体系、工作环境、计量确认、测量管理体系、方针...

有关活动的术语共有13个，其中包含多个质量管理活动的重要术语，分别是：活动、改进、持续改进、管理、项目管理、质量管理、技术状态管理、质量策划、质...

质量管理在提高产品质量、提高工作效率、增加经济效益、保障市场开拓和增强市场竞争力方面有着十分重要的作用。人们对质量管理的认识也是在随着时间的发展...

想要真正的应用质量管理体系，对于基本的概念要有明确的把握。在应用之前，对于术语的关键词要有清晰的认知，要了解术语的定义和发展，要重视术语的注释，...