第12.1章 1、创始人三个角色：创业者、创始人、企业家 2、创业者：核心---让企业活下去；聚焦：产品或是服务 3、创始人：核心—整合资源；聚...

第11.1章 1、经理人七项修炼：社会责任和管理道德；打造核心团队；从结构转向程序；实事求是；定位与角色；管理自己的老板；让所有人激活 2、现代...

第10.1章 1、组织管理最重要的职能其实是在计划组织和领导上 2、控制的核心作用，保障绩效达成 3、做计划：讨论危机（虚假绩效，组织资产） 4...

第9.1章 1、组织职能：帮助把所有的权利和责任对接起来（满足感---高绩效） 2、管理四个手段:组织手段，激励手段（经济手段），法律手段，文...

第8.1章 1、管理的核心是激活人，组织不讨论人 2、圣经—通天塔 3、组织的核心：共同的目标；协同的行为；共同的语言 4、组织是一个时代的主要...

第7.1章 1、管理实践中三个很糟糕的词：悟性，领会，揣摩 2、衡量员工，不能衡量他对老板的理解，会存在局限 3、理解管理区分：组织决策和管理决...

第6.1章 1、品牌其实是一种感觉 2、 广州北 天河 哈根达斯 母亲节套餐 3、所有人都得做品牌，因为这是一个体验经济的时代 4、品牌必须...

第5.1章 1、市场变化：消费者改变，顾客不足 2、服务：是一种无形活动，提供一种“满足感”，与产品销售并无必然联系 3、服务和产品是并行的线；...

1、产品由四个东西构成：对消费者的洞察，利益的承诺，一个支撑点，总结出来变成一个概念 2、产品开发的两个关注点：整个产品的概念是全公司的事情，你...