论辩艺术 编辑 先守后攻 面对诸儒的诘难，诸葛亮神态自若，一一作答，是为守，然而他又不甘于只是作答，每于答后发起攻势。 东吴第一谋士张昭诘问诸葛...

舌战群儒出自明代罗贯中所著章回小说《三国演义》。第四十三回诸葛亮舌战群儒 鲁子敬力排众议。 故事讲述诸葛亮为联盟孙权抵抗曹操的过程中遭到东吴诸谋...

很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点...

学习的目的：学会，自己用的同时教终端销售员去用 重点突出：每种场合的对应技巧，接受顾客问题的信号，沟通宝典，NAC思考模式解决顾客的问题-问题就...

编辑 话术，又名说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开...

一、前 言 沟通的目的是交流感情，但在销售过程中，更多的是推销自己的观点，是认同、接纳、成交。销售的过程即是说服的过程，销售话术即销售说辞的范本...

常见问题： 第一部分：关于顾客进店后，如何与客人破冰的情况 情况一：我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看 情况二：听完...

1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 [错误应对1]没关系，您随便看看吧。 [错误应对2]好的，那你随便看看吧。...

选择你的开场白，让你的顾客停留 一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临SANYO专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有...