【原文】很多人认为，人是被道理支配的，其实凡人天天都被自己的感觉捆绑着。道理堂而皇之，都是用来推卸责任、说服别人的，没有人用道理来说服自己。道理...

【原文】改善企业品质问题，遵循以下两个原则：一是，现场原则。问题在哪里，答案一定在哪里。二是，跟员工在一起，跟有经验的班组长在一起。……很多企业...

【原文】管人靠什么？靠我们自己有一颗清清净净的心、一颗赤诚的心。管理事情你可以通过你的眼睛看，通过你的耳朵听，通过你的意识想，通过你的身体接触，...

【原文】稽核是通过事情来改变人，通过有形有相的事来改变无形无相的心。在这种改变中有一个原则很重要。什么原则？就是频繁。我们经常说“冰冻三尺，非一...

【原文】只说执行不执行，被管理者就是责任人；而说检查不检查，管理者就成为责任人。强调检查还是强调执行，体现了一个人的管理理念，体现一个人做管理的...

【原文】若试图从人的内心入手解决问题，说明你犯了一个基本的错误：你不相信他的内心向美好的方向发展。如果你像稻盛一样相信“天行健”的力量，相信阳光...

【原文】任何事情凡是能觉察的，就是能管控的；凡是不能觉察的，就是不能管控的。执行力问题为什么长期不能解决？就是因为执行力没法觉察，没法衡量。……...

【原文】解决问题的核心其实不在解决的方案上，而在动作的落实上，也就是怎么提高执行力。……其实员工执行也罢，不执行也罢，真的没有太深刻的道理和原因...

原文：工作之外的奖与罚是对工作结果的一个激励，但它不是工作本身，而工作本身的业绩，工作本身的好坏，会直接刺激我们的内心，我们做得好，我们的成就感...