引子： 一个人怎么样才能提升沟通力? 多种场合给出不通行为反应 怎么样才会得到合适的反应呢？ 观点，情感和关心对方 不关心会出现什么样的后果呢？...

在非暴力沟通这本书里，马歇尔博士分享了处理沟通的四个步骤 陈述事实 表达感受 坦露需求 提出期望 关键对话 的作者 分享了处理关键对话四个步骤 ...

在工作生活中，常常会遇到一些棘手的问题。催人还钱，向上司提出好方案被泼冷水，会议上被其他部门人嘲讽。 关键对话的意思，谈话双方因为观点不同，有情...

生活中你可能会听到各种各样负面的声音。 比如和朋友吵架，对方一怒之下骂你说，你是个混蛋...自私鬼，人渣。。。听到这些话之后，你可能立马拍桌子，...

人和人沟通真的是一门技术活。有些人聊天能聊出好人缘，但是有的人聊天总能把天聊死。 比如一朋友向你寒暄说，今年夏天可真够热啊。 会聊天的人会说，“...