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    如何创建用户体验地图（Customer Journey Map）？

    从纯粹的线上业务到O2O，业务逻辑变得越来越复杂，如何能够让产品更好地满足业务需求，是每个产品经理所需要思考的。我有幸接触到了一篇国外相关文章，...

    3.5 耳东叔 9 187 2
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    《体验为王》丨NOTES

    本书讲了什么 本书是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果的结晶，基于大量案例，本书提出了架构客户体验机制的六大原则，并指出设立“首...

    0.1 少穻 0 5
  • 用户体验多面手：什么是用户体验？

    总结： 本章介绍了 ： 用户体验的基本概念、起源、以及作为一个用户体验设计师应该掌握的技能。同时，向我们阐述了 什么是用户体验？ 以及 如何向别...

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