投诉可怕吗？不可怕，但得不到解决的投诉就会非常的可怕 包亮老师11月9号在长沙市为某银行讲授《投诉处理》课程圆满结束 包亮老师引用银行典型案例及...

白瑛老师11月7-8号在北京市为某企业讲授《TTT微课开发》课程 ❗帮助学员掌握“微课”的定义、特点、类型、制作过程和工具 ❗帮助学员掌握微课的...

11月10-11号汤红老师为安徽宣城邮储讲授《柜面业务操作风险防范与内部控制》课程圆满结束 柜面业务风险防范对每个银行都非常重要，稍有不慎，产生...

汪颜老师11月8号在珠海市为某企业讲授《高效沟通技巧》课程 汪颜老师以情景模拟的讲授方式引发学员思考，以自身实际案例进行讲解，重点介绍部门人与人...

图片来自摄图网 文｜@培训师梁辉 ❶ 在营销中，我们经常说要提炼产品的核心卖点，所谓“卖点”，就是能区隔于竞争对手的独特价值，这当然是没错的，不...

文｜@培训师梁辉 1 谈到服务管理，我并非行家里手，但作为一个每年平均要在外面晃荡200天左右的资深流窜犯，经常有机会感受来自不同地方不同行业不...

磕磕碰碰的人生，才能活出更好的自己 人生啊，那么长，烦恼自然也多了，每次碰到挫折、失败的时候，都会觉得“妈的，老子的人生怎么这么苦”。这个时候可...

如果一个企业出现问题，客户连投诉的念头都没有，你怎么看呢？ 如果一个企业出现问题，客户连投诉的念头都没有，你怎么看呢？ 一个没有投诉的企业是该为...

2016年第五届培训行业趋势论坛将于11月28日-30日在上海举行。日前，记者从论坛组委会获悉，本届论坛的筹备工作已经全面展开。截止到发稿为止，...