情绪管理之认识情绪 一、情绪的概念 ★ 情绪是一种不同于认知或意志的，精神上的情感或感情 二、情绪的基本知识 1、常见的六种情绪：快乐、悲哀、惊...

写在前面：趁着这次春节在家待着的时间多，抓紧学习，把先之课程里关于精益管理课程的内容整理学习，成为干货硬货让自己快速成长起来。 本次学习的目录如...

一、渠道热度的维护 OTA渠道要保证每天都有适当的预留房，以确保市场热度、口碑热度、房型热度、价格热度、商圈排名都处于较好的状态。 二、规避渠道...

在实操过程中很多人认为价格是不能每天变动的，常常有一下如下的问题，比如说： 1.我这两天订单少得可怜，价格一恢复，订单就来了。 2.客人问前台：...

一、旺季房型销售的流程 1、确定价格线 根据去年同期酒店同房型的平均房价和OTA渠道同期同房型的平均房价确定价格线。 2、分析上月至本月的价格走...

一、关注增量的细分市场 我们要对比去年同期黄金周前后或者节假日前后各个细分市场的客人增幅情况，以预测今年黄金周或节假日期间，各细分市场的增幅。 ...