一天早上，在宾馆中吃好早餐，准备回房间的时候，对从餐厅回去房间的路有些迷惑，只是大概记得是出总台正门右转。 正在我犹豫的时候，一位前台的服务人员...

前几天碰到一位朋友，聊的很开心的过程中，对方突然很关心的问我，咳嗽怎么还没好？好不了了？ 我警觉了一下，马上换了话题。其实我对于咳嗽等等从来都不...

前几天的一个晚上，和客户的团队一起吃饭。席间他们的总裁，分享了他跨界经营的一些趣事。 原来他本来在深圳的一家贸易公司做总经理，后来把公司打理的比...

一天，和客户沟通的时候，探讨了什么是可以长期业绩倍增的文化，顺便谈到了一位企业老板的持续成长的案例。 那位企业的创始人，用十年时间把企业打造成了...

早上，当我拿着纸上印刷着的旧粮票的早餐券，来到餐厅的门口的时候，先时见到了穿着中式裙装的服务员，接着就来到了有点时尚和古典相结合的早餐厅。餐厅看...

早上，用手机播放自己诵读经典的声音，突然手机的喇叭非常响，并且音质听起来非常的宏厚悦耳。 这么好听的声音，这么浑厚的音质，就这么突然的从手机里播...

早上，继续读诵经典，这样的习惯不知不觉五年多了。一醒来就能与圣贤对话，吸收满满的正能量，确实是很喜悦的。 读了许多内容后，收尾时又诵读了两遍《弟...

昨天，和一位养生业的客户探讨感动人心的卓越服务，我们把这种服务命名为“卓悦”服务。 我曾经很惊讶这家服务企业因何成为区域领先服务品牌的，也在探询...