1.2 制定详细的培训时间表和课程大纲 时间表： 课时培训内容时长时间讲师1政府服务理念45分钟9月1日城管委领导2法律法规知识45分钟9月3日...
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成立专班提升问题处理效率和企业形象（三）
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成立专班提升问题处理效率和企业形象（二）
人员管理办法 一、管理细则 工作安排轮班制度：制定科学的轮班计划，确保热线24小时有人值守。任务分配：根据专班成员的特长和经验，合理分配工作任务...
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成立专班提升问题处理效率和企业形象（一）
12345热线专班方案 专班成立背景 随着国家治理体系和治理能力的现代化进程，12345热线作为政府与市民沟通的重要桥梁，其作用日益凸显。该热线...
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管理流程制定建议
背景 发改委《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》 以下是供热企业常见服务流程的示例，企业可根据实际情况进行适当调...
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全民愤怒的时代，客服一线如何工作？
客服一线工作人员如今要应对来自公众的监督、侮辱、咆哮和粗鲁行为，领导者必须更好地保护他们。 十几年来，我一直从事为供暖行业提供软件类产品和解决方...
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老百姓等候时间再减半！市长书记都给好评的供热报修平台北国冬季供热乃重中之重冬季供热取暖向来是北国人民的大事，每年到了供热开始试运行的时间，区长、书记往往会亲自前往供热站，督导工作的进行。而在天津，...
专题公告
供热，不仅关系民生，也关系到能源消费、污染排放乃至蓝天白云。因此，认真研究城乡供暖发展战略及其改革具有重大现实意义。特别是我国当今形式，节能减排低碳环保的呼声日益高涨。且借助先进的生产力工具来降低企业运营成提高效益始终是企业的生存之石。
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